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服務(wù)熱線(xiàn)

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集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售各類(lèi)儀器設備于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品用途涉及學(xué)校、煤礦、化工等領(lǐng)域。

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技術(shù)中心

湖南華德電子有限公司

質(zhì)量保證

Quality Assurance

我公司具有自主研發(fā)、生產(chǎn)能力，嚴格的質(zhì)量管理體系慣穿整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，從設計開(kāi)始直到送貨上門(mén)調試，都會(huì )與用戶(hù)進(jìn)行緊密溝通，最大可能地滿(mǎn)足用戶(hù)所需。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)

professional services

公司具有多年標準產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗，研發(fā)人員具有高校專(zhuān)家背景，并得到中南大學(xué)、湖南大學(xué)、長(cháng)沙學(xué)院、湘潭大學(xué)的技術(shù)支持，公司產(chǎn)品有省技術(shù)監督局定期檢測，并具備計量許可生產(chǎn)證書(shū)及軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)品證書(shū)等資質(zhì)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

培訓

Train

設備安裝調試后，售后服務(wù)工程師負責進(jìn)行技術(shù)培訓，直到客戶(hù)能熟練操作為止?？蛻?hù)在使用儀器過(guò)程中，可隨時(shí)向我公司售后服務(wù)人員咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，根據情況由我公司安排現場(chǎng)培訓或遠程指導。

售后服務(wù)

Service

腳踏實(shí)地的”客戶(hù)所需，我們所為”的服務(wù)理念，貫穿于企業(yè)的全部細節之中，嚴格執行供需雙方就有關(guān)問(wèn)題所簽署的協(xié)議。加強售前，售中，售后服務(wù)，把24小時(shí)服務(wù)，超前服務(wù)，全過(guò)程服務(wù)，終身服務(wù)，貫徹在產(chǎn)品制造，安裝，調試，維修的全過(guò)程。接到客戶(hù)保修通知后，立即做出響應，2小時(shí)內電話(huà)響應，一般問(wèn)題8小時(shí)內解決，重大問(wèn)題或其他無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決或提出明確解決方案。隨時(shí)滿(mǎn)足需方對備品備件的需求。無(wú)論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。因售后服務(wù)不及時(shí)或其它原因服務(wù)問(wèn)題引起的用戶(hù)損失由我方負責。公司設有專(zhuān)職的技術(shù)服務(wù)部，每年至少對用戶(hù)回訪(fǎng)兩次，了解產(chǎn)品的運行，并參與儀器保養。